招聘：暑期話務(wù)員

薪資：3500-4000

崗位職責(zé)：

1、負(fù)責(zé)接聽客戶來電，解答疑問并提供產(chǎn)品或服務(wù)相關(guān)的信息支持；

2、記錄客戶反饋及需求，及時(shí)轉(zhuǎn)達(dá)相關(guān)部門進(jìn)行處理；

3、協(xié)助完成客戶信息的錄入與整理，確保數(shù)據(jù)準(zhǔn)確無誤；

4、參與團(tuán)隊(duì)會(huì)議，分享工作經(jīng)驗(yàn)，提升服務(wù)質(zhì)量。

任職要求：

1、普通話標(biāo)準(zhǔn)，語言表達(dá)清晰，具有良好的溝通能力；

2、具備較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)和責(zé)任心，能適應(yīng)輪班工作制；

3、熟練使用辦公軟件，打字速度快，具備基礎(chǔ)電腦操作能力；

4、有話務(wù)或客服經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先，也歡迎優(yōu)秀應(yīng)屆畢業(yè)生加入。