崗位職責(zé)

1.客戶接待與需求挖掘：熱情接待到店客戶，主動(dòng)詢問(wèn)裝修需求、風(fēng)格偏好及預(yù)算范圍，通過(guò)專業(yè)溝通準(zhǔn)確把握客戶對(duì)各類建材產(chǎn)品的核心訴求，為后續(xù)銷售推薦奠定基礎(chǔ)。

2.產(chǎn)品推薦與講解：根據(jù)客戶需求，結(jié)合店內(nèi)建材產(chǎn)品特點(diǎn)、優(yōu)勢(shì)及適用場(chǎng)景，進(jìn)行詳細(xì)且專業(yè)的產(chǎn)品介紹與展示。熟練運(yùn)用專業(yè)知識(shí)，清晰講解產(chǎn)品材質(zhì)、工藝、環(huán)保標(biāo)準(zhǔn)、性能參數(shù)等信息，通過(guò)對(duì)比分析，幫助客戶做出合適的購(gòu)買決策。

3.銷售促成與訂單處理：運(yùn)用銷售技巧，積極促成交易，及時(shí)解答客戶關(guān)于價(jià)格、優(yōu)惠活動(dòng)、售后服務(wù)等方面的疑問(wèn)。協(xié)助客戶完成訂單簽訂、貨款結(jié)算、產(chǎn)品交付時(shí)間確認(rèn)等流程，確保銷售流程順利完成，并做好訂單信息的準(zhǔn)確記錄與系統(tǒng)錄入。

4.市場(chǎng)與客戶維護(hù)：收集并反饋市場(chǎng)動(dòng)態(tài)、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手信息及客戶需求變化，為門店產(chǎn)品調(diào)整、營(yíng)銷策略優(yōu)化提供參考。建立并維護(hù)良好的客戶關(guān)系，定期回訪客戶，跟進(jìn)產(chǎn)品使用情況，提供貼心售后咨詢服務(wù)，促進(jìn)客戶二次消費(fèi)及口碑傳播。

5.店面日常管理：負(fù)責(zé)店內(nèi)建材產(chǎn)品陳列整理，保持樣品整潔、有序，營(yíng)造良好購(gòu)物環(huán)境。協(xié)助盤點(diǎn)庫(kù)存，及時(shí)反饋缺貨、滯銷產(chǎn)品信息，配合完成產(chǎn)品補(bǔ)貨、促銷活動(dòng)布置等工作。

任職要求

1.經(jīng)驗(yàn)與能力：具備1年以上建材、家居、家裝等相關(guān)行業(yè)銷售經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；出色的溝通表達(dá)與銷售技巧，能靈活應(yīng)對(duì)不同類型客戶，具備較強(qiáng)的客戶需求分析、問(wèn)題解決及談判能力。

2.專業(yè)知識(shí)：了解各類建材產(chǎn)品知識(shí)，熟悉裝修材料市場(chǎng)行情，掌握基本的裝修風(fēng)格搭配知識(shí)者更佳；具備基礎(chǔ)的市場(chǎng)營(yíng)銷、消費(fèi)心理學(xué)知識(shí)，能更好地洞察客戶心理。

3.個(gè)人特質(zhì)：工作積極主動(dòng)，有強(qiáng)烈的銷售目標(biāo)感與責(zé)任心，能承受業(yè)績(jī)壓力；服務(wù)意識(shí)強(qiáng)，注重客戶體驗(yàn)，具備良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神與應(yīng)變能力。

4.其他：年齡18-45周歲，形象氣質(zhì)佳，親和力強(qiáng)；熟練使用辦公軟件，適應(yīng)零售行業(yè)工作時(shí)間（如早晚班、周末及節(jié)假日輪班）。

薪資福利

1.薪資結(jié)構(gòu)：具有競(jìng)爭(zhēng)力的薪資=底薪+高額銷售提成+月度獎(jiǎng)金+季度/年度績(jī)效獎(jiǎng)金，綜合月薪[X-X]元，上不封頂。

2.福利待遇：繳納社保、工傷、失業(yè)；帶薪培訓(xùn)、節(jié)日福利、定期團(tuán)建、員工內(nèi)購(gòu)優(yōu)惠；完善的晉升機(jī)制，提供廣闊職業(yè)發(fā)展空間，表現(xiàn)優(yōu)異者可晉升為銷售主管、店長(zhǎng)等管理崗位。