招聘：電商客服/售前售后客服

薪資：3500

1、負(fù)責(zé)通過在線聊天工具為拼多多平臺的客戶提供售前、售中及售后咨詢服務(wù)，解答客戶疑問，促成訂單成交；

2、處理客戶投訴及退換貨需求，協(xié)調(diào)內(nèi)部資源，及時解決客戶問題，提升客戶滿意度；

3、記錄并整理客戶反饋信息，定期匯總分析，為優(yōu)化產(chǎn)品和服務(wù)提供參考依據(jù)。

任職要求：

1、打字速度快，溝通表達(dá)清晰，具備良好的服務(wù)意識和應(yīng)變能力；

2、有電商客服相關(guān)經(jīng)驗者優(yōu)先，熟悉拼多多平臺規(guī)則者尤佳；

3、工作認(rèn)真細(xì)致，責(zé)任心強，能夠適應(yīng)工作安排