客服專(zhuān)員
3000-4000元/月一、崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)辦公室資料錄入,檔案收集、信息整理工作。
2、幫助客戶(hù)資料建檔和核對(duì)數(shù)據(jù),并回復(fù)郵件;
3、接聽(tīng)內(nèi)部電話(huà),電話(huà)外呼提醒客戶(hù)及時(shí)還款,避免逾期等
二,入職要求
1,學(xué)歷大專(zhuān)或以上,有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)可放寬學(xué)歷
2、有對(duì)客服務(wù)(接聽(tīng)電話(huà)、外呼、接待等)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先;
3、能使用較標(biāo)準(zhǔn)的普通話(huà)、粵語(yǔ)溝通;
4、具有基本excel操作經(jīng)驗(yàn),會(huì)使用表格公式函數(shù);
5,男女不限,專(zhuān)業(yè)不限。
三,薪酬待遇
試用期2-3個(gè)月
薪資:3200-3400元
社保:購(gòu)買(mǎi)五險(xiǎn)一金;
假日:中秋節(jié),端午節(jié),國(guó)慶節(jié),過(guò)年,(產(chǎn)假,婚假,喪假)享受?chē)?guó)家假期標(biāo)準(zhǔn);
福利:春節(jié),中秋,端午可享受節(jié)日福利;
年終獎(jiǎng)金
四、上班時(shí)間:
周一到周五8:30-18:00;午休兩個(gè)小時(shí),周末雙休
月末,季末會(huì)需要排班,分二個(gè)班,9-18點(diǎn)、11-20點(diǎn)
五、培訓(xùn)晉升
我司采取德能與業(yè)績(jī)并重的原則,為達(dá)到人盡其才,各盡其能的核心,提高公司和員工個(gè)人的核心競(jìng)爭(zhēng)力,管理職位空缺或新項(xiàng)目成立,我司會(huì)優(yōu)先考慮內(nèi)部人員,再無(wú)合適人選的情況下再考慮外招;晉方式可存在多種渠道,自薦,推薦或者考核晉升,員工晉升通道:
項(xiàng)目組長(zhǎng)——培訓(xùn)督導(dǎo)——項(xiàng)目主管——項(xiàng)目經(jīng)理——分公司更高管理職位
六、上班地址(合則約見(jiàn),勿私訪(fǎng))
1,廣州市越秀區(qū)東風(fēng)西路199號(hào)(國(guó)際金融大夏)
2,中國(guó)銀行珠江支行-天河區(qū)華夏路26號(hào)雅居樂(lè)中心第1層08號(hào)

廣州越秀區(qū)廣州國(guó)際金融大廈
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