工作內(nèi)容：

1.您將負(fù)責(zé)接待客人，處理入住、退房手續(xù)，解答客人疑問，確?？腿藵M意度。您需要熟練掌握酒店服務(wù)流程，具備出色的溝通技巧，能夠快速解決客人提出的問題，并提供個性化服務(wù)以提升客戶體驗(yàn)。

2.您將負(fù)責(zé)確保酒店客房的清潔衛(wèi)生與維護(hù)，為客人提供舒適、整潔的住宿環(huán)境。主要職責(zé)包括但不限于：定期清潔客房及公共區(qū)域，更換床單、毛巾等床上用品，補(bǔ)充客房內(nèi)所需物品，處理客人的服務(wù)請求，以及保持與前臺及其他部門的良好溝通，確保服務(wù)質(zhì)量。