1.基礎(chǔ)清潔服務(wù)

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-使用專業(yè)工具（高壓水槍、泡沫機、吸塵器等）完成車身外部、輪轂、內(nèi)飾的全面清潔，去除泥沙、蟲膠、污漬等；

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-規(guī)范操作擦干車身及內(nèi)飾，避免水漬殘留導(dǎo)致漆面氧化或內(nèi)飾受潮。

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2.汽車美容項目實施

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-執(zhí)行打蠟、封釉、鍍晶等漆面護理項目，提升車漆光澤度與防護性；

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-完成漆面拋光、研磨，處理輕微劃痕、氧化層；

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-進行內(nèi)飾深度清潔（如真皮座椅保養(yǎng)、地毯除塵、異味處理）、玻璃油膜清除及輪轂護理；

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-協(xié)助完成車窗貼膜、車身改色膜、隱形車衣等進階項目（根據(jù)崗位要求）。

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3.客戶服務(wù)與溝通

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-接待客戶，了解車輛美容需求，推薦合適項目并說明服務(wù)內(nèi)容；

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-告知客戶車輛護理后的注意事項，解答基礎(chǔ)咨詢；

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-維護客戶關(guān)系，提升服務(wù)滿意度，積累回頭客。

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4.設(shè)備與環(huán)境維護

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-定期清潔、保養(yǎng)美容工具（如拋光機、蒸汽清潔機），確保設(shè)備正常使用；

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-保持工作區(qū)域整潔，規(guī)范存放清潔劑、耗材，遵守安全操作規(guī)范。