崗位職責(zé):

1.為客戶提供專業(yè)咨詢與支持，解答產(chǎn)品和服務(wù)相關(guān)問題；

2.記錄并跟進客戶反饋，確保問題得到有效解決；

3.協(xié)助優(yōu)化客戶服務(wù)流程，提升整體服務(wù)質(zhì)量。

任職要求：

1.優(yōu)秀的溝通技巧，能夠清晰表達并傾聽客戶需求；

2.強烈的客戶服務(wù)意識，能夠處理客戶投訴與咨詢；

3.良好的團隊合作精神，能在壓力下保持積極態(tài)度。