一、基礎(chǔ)能力要求

1.語言表達(dá)能力

1）普通話標(biāo)準(zhǔn)，吐字清晰，語速適中，能流暢介紹產(chǎn)品信息。

2）具備較強(qiáng)的臨場(chǎng)應(yīng)變能力，如應(yīng)對(duì)觀眾提問、突發(fā)狀況（如設(shè)備故障）時(shí)能快速反應(yīng)，保持直播節(jié)奏。

3）擅長(zhǎng)營(yíng)造氛圍，通過感染力強(qiáng)的話術(shù)激發(fā)觀眾購(gòu)買欲望（如使用促銷話術(shù)、場(chǎng)景化描述）。

2.產(chǎn)品理解與展示能力

1）快速學(xué)習(xí)并掌握產(chǎn)品賣點(diǎn)（如成分、功能、使用場(chǎng)景），能用通俗語言轉(zhuǎn)化專業(yè)信息。

2）配合肢體語言，增強(qiáng)觀眾直觀感受。

3.互動(dòng)與控場(chǎng)能力

1）實(shí)時(shí)關(guān)注彈幕、評(píng)論，主動(dòng)回應(yīng)觀眾問題，引導(dǎo)觀眾點(diǎn)贊、關(guān)注、下單。

2）把控直播節(jié)奏，避免冷場(chǎng)，通過游戲、抽獎(jiǎng)等環(huán)節(jié)提升觀眾參與度。

二、職業(yè)素養(yǎng)要求

1.抗壓與適應(yīng)能力

1）適應(yīng)不規(guī)則工作時(shí)間，承受高強(qiáng)度工作壓力（如銷售額目標(biāo)考核）。

2）面對(duì)流量波動(dòng)、觀眾差評(píng)時(shí)保持心態(tài)穩(wěn)定，及時(shí)調(diào)整直播策略。

2.責(zé)任心與執(zhí)行力

1）開播前熟悉產(chǎn)品資料、直播流程，與團(tuán)隊(duì)（如選品、運(yùn)營(yíng)）配合完成籌備工作（。

2）直播后復(fù)盤數(shù)據(jù)（如觀看人數(shù)、轉(zhuǎn)化率），總結(jié)問題并優(yōu)化內(nèi)容。

3.誠(chéng)信與合規(guī)意識(shí)

1）對(duì)產(chǎn)品信息真實(shí)性負(fù)責(zé)，不夸大功效或虛假宣傳。

2）遵守平臺(tái)規(guī)則（如不涉及敏感話題、不違規(guī)引流）及法律法規(guī)（如廣告法、消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法）。

三、技能與知識(shí)儲(chǔ)備

1.直播工具與平臺(tái)操作

1）熟悉直播設(shè)備（如手機(jī)、麥克風(fēng)、補(bǔ)光燈）的調(diào)試，能簡(jiǎn)單處理常見故障（如畫面模糊、聲音卡頓）。

2）掌握直播平臺(tái)功能（如上架商品、發(fā)優(yōu)惠券、查看數(shù)據(jù)后臺(tái)），了解平臺(tái)流量規(guī)則（如推薦算法、直播標(biāo)簽設(shè)置）。

2.選品與營(yíng)銷思維

1）了解目標(biāo)受眾需求，協(xié)助選品團(tuán)隊(duì)篩選匹配商品。

2）運(yùn)用營(yíng)銷技巧（如限時(shí)折扣、組合優(yōu)惠、贈(zèng)品策略）提升銷量，結(jié)合節(jié)日、熱點(diǎn)策劃直播主題（如“618年中大促”）。

3.數(shù)據(jù)分析能力

1）解讀直播數(shù)據(jù)（如觀眾停留時(shí)長(zhǎng)、商品點(diǎn)擊量），判斷觀眾偏好，優(yōu)化選品和話術(shù)（例如某款書籍轉(zhuǎn)化率高則增加上架頻率）。

四、形象與個(gè)人特質(zhì)

1.外在形象

1）形象得體，符合直播品類定位，鏡頭表現(xiàn)力強(qiáng)。

2.個(gè)人風(fēng)格與辨識(shí)度

1）形成獨(dú)特人設(shè)，通過口頭禪、標(biāo)志性動(dòng)作增強(qiáng)觀眾記憶點(diǎn)。

2）對(duì)特定領(lǐng)域有深入了解，樹立“專業(yè)推薦者”形象，提升觀眾信任度。