客服專(zhuān)員

工作地址:天津市津南區(qū)咸水沽

周一至周日9：00--18:00每周調(diào)休2天

基本工資3500+績(jī)效獎(jiǎng)金+滿(mǎn)意度獎(jiǎng)金+交通補(bǔ)助+節(jié)日福利等

接聽(tīng)客戶(hù)咨詢(xún)熱線(xiàn)，耐心解答客戶(hù)問(wèn)題

管理企業(yè)咨詢(xún)池，30秒內(nèi)響應(yīng)官網(wǎng)/留資用戶(hù)，定向推送《選課指南》

運(yùn)用SPIN提問(wèn)法診斷學(xué)員職業(yè)痛點(diǎn)

根據(jù)對(duì)話(huà)標(biāo)簽生成用戶(hù)信息，同步教務(wù)部門(mén)定制學(xué)習(xí)方案

運(yùn)營(yíng)AI知識(shí)庫(kù)機(jī)器人，自動(dòng)解答80%高頻問(wèn)題

沉淀典型咨詢(xún)案例，輸出《教育咨詢(xún)場(chǎng)景應(yīng)答手冊(cè)》有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先，教育學(xué)/心理學(xué)專(zhuān)業(yè)優(yōu)先或從事銷(xiāo)售工作3年及以上；普通話(huà)標(biāo)準(zhǔn)，打字速度≥60字/分鐘

大專(zhuān)及以上