1、接聽電話：負(fù)責(zé)接聽客戶打進(jìn)來的關(guān)于桶裝水訂購、業(yè)務(wù)咨詢、投訴建議等方面的電話。

2、記錄來電：對客戶的來電進(jìn)行詳細(xì)記錄，包括客戶稱呼、人數(shù)、電話、時間及其他具體要求。

3、處理業(yè)務(wù)：根據(jù)客戶需求，提供相應(yīng)的指導(dǎo)和服務(wù)，如幫助客戶下單購買桶裝水。

4、維護(hù)客戶關(guān)系：通過電話溝通，展現(xiàn)桶裝水水站良好的客戶服務(wù)形象，維護(hù)客戶關(guān)系。

5、問題解決：解決客戶在電話中提出的業(yè)務(wù)問題，包括投訴和建議，確保客戶滿意。

6、設(shè)備檢查：檢查電話和對講機(jī)設(shè)備是否正常，保證通訊暢通。

7、工作態(tài)度：保持積極主動的工作態(tài)度，樂于解決問題，具備強(qiáng)烈的責(zé)任心和團(tuán)隊(duì)合作精神。

8、其他文職工作

崗位福利：

輪班排休，固定薪資4000元

任職條件：

退休人員優(yōu)先。