客服專員
7000-11000元/月公司主做大健康類目,深耕中醫(yī)養(yǎng)生領(lǐng)域,依托專業(yè)的中醫(yī)養(yǎng)生知識(shí)體系,通過(guò)企業(yè)微信平臺(tái)為客戶提供養(yǎng)生健康知識(shí)科普服務(wù),致力于成為客戶信賴的健康管理伙伴,因業(yè)務(wù)擴(kuò)張,招客服對(duì)接意向客戶!!
崗位職責(zé):
1、公司提供優(yōu)質(zhì)客戶資源,負(fù)責(zé)企業(yè)微信社群維護(hù),內(nèi)容發(fā)布,活躍群氣氛,無(wú)需外拓客戶;
2、利用企業(yè)微信電話跟客戶互動(dòng),提醒客戶準(zhǔn)時(shí)觀看直播養(yǎng)生課程,確保內(nèi)容質(zhì)量和時(shí)效性;
3、積極維護(hù)客戶,定期與客戶進(jìn)行溝通,提高社群用戶的粘性和關(guān)注度,熟悉用戶需求,從而進(jìn)行活動(dòng)促單;
4、跟蹤社群用戶的課程完播效果,跟進(jìn)聯(lián)系用戶提升完播率,確保每日指標(biāo)達(dá)成。:
5:負(fù)責(zé)社群用戶的日常管理和維護(hù),及時(shí)回復(fù)客戶咨詢的問(wèn)題,帶動(dòng)群內(nèi)客戶積極參與相關(guān)活動(dòng),以及粉絲互動(dòng)運(yùn)營(yíng)。
任職要求:
1、有客服、銷(xiāo)售、社群運(yùn)營(yíng)相關(guān)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先,無(wú)經(jīng)驗(yàn)小白有人帶有人教,男女不限(工作簡(jiǎn)單易上手)
2、會(huì)基本的電腦操作,普通話標(biāo)準(zhǔn),口齒伶俐,善于表達(dá)。
3、性格活潑開(kāi)朗,有愛(ài)心、責(zé)任心、團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)較強(qiáng),做事細(xì)心、耐心、善于溝通。
薪資待遇:
綜合薪資:8-15K=無(wú)責(zé)任底薪3700+全勤300+5-11提點(diǎn)+獎(jiǎng)金補(bǔ)貼
上班時(shí)間:早上9:00-12:00,下午1:30-6:30(午休一個(gè)半小時(shí),不加班,月調(diào)休4天)
如果您認(rèn)為自己符合以上描述,并渴望在社群大健康領(lǐng)域展現(xiàn)自己得才能,歡迎隨時(shí)溝通交流。我們是一個(gè)充滿活力和創(chuàng)新的團(tuán)隊(duì),倡導(dǎo)開(kāi)放,包容,愉快合作的工作文化。期待與您一起共創(chuàng)美好未來(lái)!

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