招售前，售后客服

（會美工優(yōu)先）

售前/售后客服崗位職責：

1.負責店鋪咨詢回復；

2.解決顧客售前、售中、售后產(chǎn)生的疑問；

3.負責店鋪其他日常事務，包括到貨跟蹤、售后服務、客戶需求登記反饋等工作；

4.領導安排的其他事項。

任職要求：

1.熟悉電腦操作，打字速度50字/分鐘以上；2.無經(jīng)驗也接受，但是打字要有60——70；

3.熟悉網(wǎng)絡購物售前售后流程；

4.有電子商務相關(guān)經(jīng)驗者優(yōu)先考慮；

5.積極進取，責任心強，很強的自我約束力，獨立工作和承受壓力的能力；

6.人際溝通、交往能力應變能力強；

7.高度的工作熱情，良好的團隊合作精神；

8.能接受早晚班工作制。