崗位職責

1.通過電話與潛在客戶進行溝通，介紹裝修公司和定制家具的產(chǎn)品和服務(wù)，挖掘客戶裝修需求。

2.定期回訪老客戶，維護客戶關(guān)系，促進客戶二次裝修或推薦業(yè)務(wù)。

3.記錄客戶信息和溝通情況，及時更新客戶資料到公司系統(tǒng)，為后續(xù)營銷提供依據(jù)。

4.參加公司組織的銷售培訓(xùn)和會議，不斷提升銷售技巧和產(chǎn)品知識。

任職資格

1.高中及以上學(xué)歷，專業(yè)不限。

2.具備良好的語言表達能力和溝通能力，普通話標準。

3.有較強的學(xué)習能力和抗壓能力，能夠快速掌握裝修相關(guān)知識和銷售技巧。

4.具有良好的客戶服務(wù)意識和團隊合作精神。

5.有電話銷售或裝修行業(yè)相關(guān)經(jīng)驗者優(yōu)先。

工作內(nèi)容

1.客戶資料整理與分析：從公司獲取潛在客戶名單，對客戶信息進行初步整理和分析，了解客戶的基本情況和可能的裝修需求。

2.電話溝通與銷售：按照公司規(guī)定的話術(shù)和流程，撥打銷售電話，向客戶介紹裝修公司的優(yōu)勢、服務(wù)項目、裝修風格等，解答客戶疑問，引導(dǎo)客戶表達裝修意向。

3.預(yù)約客戶面談：對于有裝修意向的客戶，預(yù)約其到公司或裝修樣板間進行面談，詳細了解客戶需求，為客戶提供個性化的裝修方案和報價。

4.跟進與促成交易：對已預(yù)約面談或有初步意向的客戶進行持續(xù)跟進，通過電話、微信等方式與客戶保持聯(lián)系，解決客戶的顧慮和問題，促成裝修合同的簽訂。