崗位職責(zé):
1、參與品牌規(guī)劃,根據(jù)目標(biāo)制定年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃(營(yíng)收、利潤(rùn)、市場(chǎng)占有率等),推動(dòng)目標(biāo)達(dá)成;
2、監(jiān)控門店日常運(yùn)營(yíng)(含選址、裝修、人員配置、供應(yīng)鏈協(xié)調(diào)),優(yōu)化服務(wù)流程、菜品結(jié)構(gòu)及顧客體驗(yàn),提升復(fù)購率與口碑;
定期分析市場(chǎng)動(dòng)態(tài)(競(jìng)品策略、消費(fèi)者需求變化),向總部反饋并提出調(diào)整建議(如菜品創(chuàng)新、營(yíng)銷活動(dòng)優(yōu)化);
3、負(fù)責(zé)門店核心團(tuán)隊(duì)(店長(zhǎng)、廚師長(zhǎng)、運(yùn)營(yíng)主管等)的招聘、培訓(xùn)與考核,建立高效協(xié)作的管理體系;
4、統(tǒng)籌門店成本管理(食材采購、人力、能耗、損耗),確保毛利率達(dá)標(biāo);
監(jiān)督食品安全與衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)(符合《餐飲服務(wù)通用衛(wèi)生規(guī)范》),防范運(yùn)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)(如客訴、食安事件);
5、開展?fàn)I銷活動(dòng)(如開業(yè)活動(dòng)、會(huì)員日、短視頻推廣),提升品牌區(qū)域影響力;
6、維護(hù)重要客戶關(guān)系(企業(yè)團(tuán)餐、異業(yè)合作等),拓展增量業(yè)務(wù)。
任職要求:
1、5年以上連鎖餐飲行業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)(含直營(yíng)或加盟門店全盤運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)),有0-1從選址到開業(yè)的成功案例優(yōu)先;
2、熟悉餐飲全流程(供應(yīng)鏈、前廳服務(wù)、后廚管理、營(yíng)銷推廣),對(duì)成本控制、標(biāo)準(zhǔn)化體系建設(shè)有實(shí)操經(jīng)驗(yàn);
3、具備敏銳的市場(chǎng)洞察力,能快速捕捉消費(fèi)者需求并調(diào)整策略;
4、擅長(zhǎng)團(tuán)隊(duì)管理與跨部門協(xié)作,抗壓能力強(qiáng)(適應(yīng)快節(jié)奏、高目標(biāo)挑戰(zhàn));
5、有互聯(lián)網(wǎng)思維(熟悉抖音/美團(tuán)等平臺(tái)運(yùn)營(yíng)),能通過數(shù)據(jù)(如客流、客單價(jià)、復(fù)購率)驅(qū)動(dòng)決策;
6、認(rèn)同品牌文化與價(jià)值觀,愿意長(zhǎng)期投入(可接受一定比例的股權(quán)/分紅綁定)。

杭州臨平區(qū)南苑·發(fā)展大廈
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