1.信息精準(zhǔn)發(fā)布：

?根據(jù)公司要求，在各類線上渠道（如自有平臺(tái)、合作平臺(tái)）準(zhǔn)確無誤地發(fā)布家電回收品類、價(jià)格、服務(wù)流程等信息。

?確保格式規(guī)范、內(nèi)容清晰。

2.訂單狀態(tài)管理：

?實(shí)時(shí)關(guān)注系統(tǒng)訂單動(dòng)態(tài)。

?及時(shí)、準(zhǔn)確地更新訂單狀態(tài)（如：待受理、已派單、已完成、異常訂單等）。

?確保流程順暢。

3.基礎(chǔ)客服對(duì)接：

?處理線上或電話的簡單客戶咨詢（如服務(wù)范圍、預(yù)約方式、狀態(tài)查詢等）。

?進(jìn)行有效引導(dǎo)和信息傳遞。

4.信息維護(hù)：

?定期檢查已發(fā)布信息。

?及時(shí)更新下架、價(jià)格變動(dòng)或服務(wù)調(diào)整等內(nèi)容。