崗位職責(zé)

1、負(fù)責(zé)公司各大電商平臺的售前咨詢、售后處理等相關(guān)客服工作任職要求:

1、有阿里平臺客服售后工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先，熟悉阿里平臺規(guī)則優(yōu)先;

2、具有強(qiáng)烈的服務(wù)意識，熟悉電商平臺購物流程，能獨(dú)立處理各種問題;

3、打字速度快，學(xué)習(xí)能力強(qiáng)，熟練使用網(wǎng)絡(luò)聊天軟件及office辦公軟件;

4、具備較強(qiáng)的應(yīng)變能力、口頭表達(dá)與溝通能力;

5、具備很好的心態(tài)，為人誠實(shí)守信，有耐心，有親和力，責(zé)任心強(qiáng)。