客房清潔與維護(hù)1

日常清潔2

按標(biāo)準(zhǔn)清潔客房各區(qū)域（地面、床鋪、衛(wèi)生間等），確保安全、整潔、美觀1。

定期保養(yǎng)家具用品，添補(bǔ)客房用品（如毛巾、洗漱品等）3。

公共區(qū)域衛(wèi)生4

負(fù)責(zé)走廊、電梯、樓梯、大堂等公共區(qū)域的清潔與維護(hù)1。

檢查公共設(shè)施設(shè)備（如燈光、空調(diào)）的運(yùn)行情況，及時(shí)報(bào)修。

二、服務(wù)管理與客人支持

入住/退房服務(wù)3

協(xié)助客人辦理入住/退房手續(xù)，核對房態(tài)信息1。

接聽住客咨詢，介紹酒店服務(wù)及設(shè)施使用方法3。