酒店經(jīng)理

35-45歲

崗位職責：

1.負責酒店日常運營管理，確保服務(wù)質(zhì)量和運營效率；

2.制定并執(zhí)行酒店業(yè)務(wù)計劃，提升客戶滿意度和酒店品牌形象；

3.監(jiān)督前臺、客房、餐飲等關(guān)鍵部門的運作，確保服務(wù)標準達標；

4.管理員工培訓(xùn)與發(fā)展，建立高效的團隊，提升整體服務(wù)水平；

5.處理客戶投訴與突發(fā)事件，維護酒店的良好聲譽。

6.美團、攜程等平臺房價的維護及根據(jù)OTA的數(shù)據(jù)分析調(diào)整房價政策，制定好評考核政策，維護平臺評分

7.公司耗品與商品選品與采購

8.營銷活動的策劃方案及廣告物料制作投放

任職要求：

1.具備豐富的酒店管理或相關(guān)領(lǐng)域工作經(jīng)驗，至少3年管理經(jīng)驗；

2.出色的領(lǐng)導(dǎo)能力和團隊管理能力，能夠激勵員工達成目標；

3.優(yōu)秀的溝通技巧，能夠有效處理內(nèi)外部關(guān)系；

4.對客戶服務(wù)有深刻理解，能夠應(yīng)對各種挑戰(zhàn)，保持高標準的服務(wù)；

5.強烈的責任心和事業(yè)心，能夠在高壓環(huán)境下穩(wěn)定工作。