崗位職責

1.學員精細化管理：全面負責學員管理工作，涵蓋學員學籍精準登記，確保信息準確無誤；科學合理地進行排課安排，保障教學計劃有序推進。同時，充當教師、學生與家長之間的緊密橋梁，及時傳遞各方信息，促進教學活動的順利開展。

2.教學進度跟蹤與指導：密切追蹤孩子的教學進度，深入了解學習情況，為學生提供全面、細致的指導。認真做好回訪記錄，精準把握學生的學習動態(tài)與心理變化。對于學生出現(xiàn)的任何問題，迅速響應并給予妥善解決。

3.家校深度溝通：積極主動地與家長保持密切溝通，定期反饋學生的學習進展、在校表現(xiàn)等情況，耐心傾聽家長的意見和建議，共同為學生的成長出謀劃策，建立良好的家校合作關系。

4.教師教務協(xié)同合作：與教學部緊密配合，全力完成校區(qū)的教育教學任務。積極參與部門間的溝通與協(xié)調(diào)，為教學活動的優(yōu)化和改進提供有力支持，確保校區(qū)整體工作的高效運轉。

5.市場洞察與業(yè)務拓展：敏銳觀察學生、家長的思維動向，通過優(yōu)質(zhì)的服務和專業(yè)的溝通，做好保單和續(xù)費工作，為校區(qū)的業(yè)務發(fā)展貢獻力量。

職位要求

1.學歷與經(jīng)驗：本科及以上學歷，有客服或銷售業(yè)從業(yè)經(jīng)驗者優(yōu)先考慮，具備相關經(jīng)驗能更快適應工作節(jié)奏，提升工作效率。

2.形象與素養(yǎng)：形象良好，親和力強，能給學生和家長留下良好的第一印象。做事有計劃、有耐心、有韌性，面對繁瑣的工作任務和突發(fā)情況，能夠保持冷靜，有條不紊地處理。同時，具備良好的溝通、協(xié)調(diào)和組織能力，能夠高效地與各方人員進行溝通協(xié)作。

3.辦公軟件技能：熟練使用辦公軟件及其他辦公自動化工具，能夠快速、準確地完成各類文檔處理、數(shù)據(jù)統(tǒng)計等工作，提高工作效率。

4.責任心與抗壓能力：具備較強的責任心，對工作認真負責，確保每一項任務都能高質(zhì)量完成。擁有良好的抗壓能力、情緒調(diào)節(jié)能力，在面對工作壓力和挑戰(zhàn)時，能夠保持積極樂觀的心態(tài)，有效應對各種情況。

5.行業(yè)認知與發(fā)展意愿：對教育培訓行業(yè)有一定的認識，了解行業(yè)的發(fā)展趨勢和特點，并有志于在該行業(yè)中長期發(fā)展，愿意與校區(qū)共同成長，為教育事業(yè)貢獻自己的力量