崗位職責：

1、熟練使用酒店系統(tǒng)，處理前廳日常文本及對客業(yè)務(wù)；

2、帶領(lǐng)前廳團隊輪班對客接待，并督導和培訓團隊成員；

3、熟悉前廳的經(jīng)營管理工作，具有較強的工作責任感和敬業(yè)精神；

4、督導前廳各分部員工服務(wù)質(zhì)量標準、操作流程標準并對前廳部各項工作實施全面監(jiān)管。

任職資格：

1、營銷類、酒店管理類等相關(guān)專業(yè)；

2、善于處理賓客關(guān)系，舉止得體，談吐大方，吃苦耐勞。