崗位職責(zé)：

1、熱情接待每一位到訪顧客，提供專業(yè)的點(diǎn)單服務(wù)，確保顧客享受到愉快的用餐體驗(yàn)；

2、熟悉菜單，能夠快速準(zhǔn)確地推薦特色菜品和飲品，解答顧客關(guān)于食物的疑問；

3、維護(hù)餐廳環(huán)境整潔，確保桌椅擺放整齊，為顧客創(chuàng)造一個(gè)舒適的就餐空間；

4、有效管理訂單流程，與廚房團(tuán)隊(duì)保持良好溝通，確保菜品按時(shí)上桌；

5、處理顧客反饋和投訴，及時(shí)解決問題，提升顧客滿意度與服務(wù)品質(zhì)。

任職要求：

1、具備良好的溝通技巧和親和力，能夠營(yíng)造輕松愉悅的用餐氛圍；

2、有餐飲行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先，了解茶餐廳服務(wù)流程者優(yōu)先；

3、工作積極主動(dòng)，有較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)和團(tuán)隊(duì)合作精神；

4、能適應(yīng)快節(jié)奏的工作環(huán)境，具備良好的應(yīng)變能力和解決問題的能力；

5、有責(zé)任心，能夠在壓力下保持優(yōu)質(zhì)服務(wù)水準(zhǔn)。