招聘：售后文員

薪資：3500-4500

崗位職責(zé)：

1、負(fù)責(zé)處理客戶售后服務(wù)相關(guān)事務(wù)，包括電話接聽、問題記錄與反饋；

2、協(xié)助整理售后文檔及數(shù)據(jù)錄入，確保信息準(zhǔn)確性和及時性；

3、協(xié)調(diào)內(nèi)部資源為客戶解決問題，提升客戶滿意度；

4、定期匯總售后問題并提交分析報告，為優(yōu)化服務(wù)提供依據(jù)。

任職要求：

1、熟悉電腦基礎(chǔ)操作，能夠熟練使用辦公軟件（如Word、Excel等）；

2、工作認(rèn)真細(xì)致，具備良好的溝通能力和團(tuán)隊協(xié)作精神；

3、能吃苦耐勞，愿意長期穩(wěn)定工作，具有一定的抗壓能力；

4、有相關(guān)工作經(jīng)驗者優(yōu)先考慮。