招聘：淘寶客服

薪資：4000-5000

崗位職責(zé):

1、在解答客戶咨詢中主動了解客戶需求、及時營銷、引導(dǎo)消費、催付客戶等工作;

2、對客戶進行在線挽留,提高客戶的下單轉(zhuǎn)化率;

3、遇到不能解決的問題按流程提交相關(guān)人員或主管處理并做好記錄

任職資格:

1、打字速度在50字/分鐘以上;

2、有親和力,思維清晰敏捷,責(zé)任心強,能獨立完成工作;

3、有1年以上客服工作經(jīng)驗者優(yōu)先;

4、工作細致認(rèn)真,有耐心;

5、有很強的客服意識,有良好的團隊精神