1．負責對責任區(qū)域的環(huán)境、設(shè)施設(shè)備進行監(jiān)管，發(fā)現(xiàn)問題及時處理跟進。

2．負責客戶關(guān)系的維護，認真聽取客戶的意見和建議并妥善處理投訴，與業(yè)主建立和保持良好關(guān)系。

3．負責責任區(qū)域的物業(yè)服務(wù)費及其他相關(guān)費用的收繳工作。

4．負責客戶入伙驗房手續(xù)的辦理，跟進處理室內(nèi)房屋工程遺留問題，并回訪客戶。

5．負責責任區(qū)域的裝修巡查，若發(fā)現(xiàn)問題及時溝通客戶處理。

6．負責責任區(qū)域的空置房巡查工作。

7．負責責任區(qū)域的客戶信息、房屋狀態(tài)等的更新，并及時告知。

8．協(xié)助客服負責人做好社區(qū)文化活動相應(yīng)工作。

9．負責各類通知、溫馨提示的發(fā)放。

10．領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。