主要工作內(nèi)容：

1.接聽客戶來電：熱情、專業(yè)地接聽客戶咨詢、訂購(gòu)電話。

2.產(chǎn)品介紹與推薦：清晰、準(zhǔn)確地為客戶介紹公司產(chǎn)品/服務(wù)的特點(diǎn)、優(yōu)勢(shì)和價(jià)格。

3.訂單處理：根據(jù)客戶需求，熟練操作系統(tǒng)進(jìn)行訂單錄入、確認(rèn)、開單（打單）及后續(xù)跟蹤。

4.客戶答疑：耐心解答客戶關(guān)于產(chǎn)品、訂單、配送、售后等方面的疑問。

5.銷售轉(zhuǎn)化：在解答咨詢過程中，積極挖掘客戶需求，促成銷售達(dá)成。

6.信息記錄與反饋：準(zhǔn)確記錄客戶信息和溝通內(nèi)容，及時(shí)反饋重要信息或客戶需求。

7.完成上級(jí)安排的其他相關(guān)工作。

我們需要這樣的你：

學(xué)歷要求：高中/中專及以上學(xué)歷（優(yōu)秀者可適當(dāng)放寬）。

經(jīng)驗(yàn)要求：有電話客服、銷售或相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先，歡迎積極好學(xué)、溝通能力強(qiáng)的應(yīng)屆生加入！

核心能力：

溝通表達(dá)能力優(yōu)秀：普通話標(biāo)準(zhǔn)流利，口齒清晰，善于傾聽，表達(dá)條理清楚。

親和力與服務(wù)意識(shí)強(qiáng)：聲音悅耳，態(tài)度熱情、耐心、有禮貌，具備良好的服務(wù)精神。

銷售意識(shí)與應(yīng)變能力：具備一定的銷售技巧和說服力，能靈活應(yīng)對(duì)客戶的不同需求。

學(xué)習(xí)能力與責(zé)任心：能快速學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)和操作系統(tǒng)，工作認(rèn)真細(xì)致，責(zé)任心強(qiáng)。

電腦操作熟練：熟悉常用辦公軟件（如Word,Excel）及訂單系統(tǒng)操作（有經(jīng)驗(yàn)者佳，無經(jīng)驗(yàn)可培訓(xùn)）。

抗壓能力：能適應(yīng)一定的工作壓力，保持積極心態(tài)。

我們提供：

有競(jìng)爭(zhēng)力的薪酬：底薪+高額提成/績(jī)效獎(jiǎng)金(上不封頂，多勞多得?。?/p>

完善的福利：

*社會(huì)保險(xiǎn)

*帶薪年假、法定節(jié)假日

*員工培訓(xùn)與晉升發(fā)展機(jī)會(huì)

*舒適的工作環(huán)境，現(xiàn)代化辦公場(chǎng)所

*團(tuán)隊(duì)氛圍融洽

*清晰的晉升通道：表現(xiàn)優(yōu)異者有機(jī)會(huì)晉升為客服主管。

**工作地點(diǎn)：米東區(qū)東華北路2288號(hào)星龍創(chuàng)業(yè)科技園

應(yīng)聘方式：

直接致電咨詢：

（咨詢時(shí)間：周一至周五10:30-20:00）

**加入我們，你將獲得：**

*一份穩(wěn)定且有發(fā)展前景的工作！

*一個(gè)展示你溝通與銷售才華的舞臺(tái)！

*一群并肩作戰(zhàn)、積極向上的伙伴！