我們正在為一家高端單體酒店尋找經驗豐富的酒店總經理，全面負責酒店的整體戰(zhàn)略規(guī)劃、日常運營及利潤目標達成。該職位需直接管理客房、餐飲、SPA等核心部門的運營，確保服務品質與客戶滿意度持續(xù)提升，同時優(yōu)化成本結構，推動酒店在本地市場的品牌影響力與盈利能力。

核心職責

1.戰(zhàn)略與績效管理——制定年度經營計劃、預算及績效目標，并確保各部門有效執(zhí)行；

-監(jiān)控經營數據（GOP、RevPAR、客戶滿意度等），及時調整運營策略。

2.多業(yè)態(tài)運營管理

-客房部：監(jiān)督房務運營、前廳服務、客房清潔及維護標準，確保入住體驗與效率最優(yōu)；

-餐飲部：管理餐廳、酒吧、宴會及送餐服務，包括菜單設計、成本控制及餐飲營銷策略；

-SPA與康體中心：主導SPA部門的服務標準、產品線規(guī)劃、技師培訓及營收增長方案。

3.團隊與質量管理

-組建并培養(yǎng)跨部門管理團隊，建立高效協(xié)作機制；

-落實服務質量標準（品牌標準），定期審核并優(yōu)化SOP流程。

4.市場與收益優(yōu)化

-分析本地市場競爭格局，制定差異化定價及營銷策略；

-開發(fā)企業(yè)客戶、會議及休閑客源，提升整體收益水平。

5.成本與合規(guī)管控

-控制人力、能耗及采購成本；

-保障酒店符合安全、衛(wèi)生及行業(yè)法規(guī)要求。

任職要求

1.必備經驗

-5年以上酒店管理經驗，其中至少3年擔任單體酒店（非連鎖品牌）總經理或副總經理職位；

-完整管理過包含客房、餐飲、SPA等多業(yè)態(tài)酒店運營體系；

-有成功提升酒店營收、利潤率或客戶口碑的實證案例。

2.專業(yè)能力

-精通酒店PMS系統(tǒng)、收益管理工具及財務分析模型；

-熟悉高端客房服務標準、餐飲成本管控及SPA利潤模型；

-出色的危機處理能力（如客戶投訴、突發(fā)事件應對）。

3.領導特質

-卓越的跨部門協(xié)調能力與團隊激勵技巧；

-中英文簡單流利，具備業(yè)主溝通及談判能力；

-對服務細節(jié)有極致追求，適應高強度工作節(jié)奏。

優(yōu)先考慮條件

-曾管理過90間客房以上、含高端餐飲及SPA設施的單體酒店；

-具備本地市場資源（企業(yè)客戶、會展機構、OTA渠道）；

-酒店管理或商科相關本科及以上學歷。

應聘方式

請將簡歷及業(yè)績案例摘要發(fā)送至：

郵件標題注明："應聘酒店總經理-[姓名]-[現任職酒店]"

關鍵點說明

1.突出單體酒店經驗：明確要求候選人需在**獨立運營的非連鎖酒店**中擔任過高管，避免僅擁有集團標準化管理背景者；

2.強調整合運營能力：明確列出客房、餐飲、SPA三大核心板塊的管理職責，體現崗位的綜合性；

3.數據化成果導向：在職責和要求中強調營收增長、成本控制、客戶滿意度等可量化結果；

4.本地化市場適應性：優(yōu)先考慮熟悉西北資源的候選人，解決單體酒店缺乏集團支持的痛點。

可根據酒店定位（奢華/精品/度假型）調整服務標準描述，并補充具體員工規(guī)模以增強針對性。