一、職位要求:

1、學(xué)歷大專(zhuān)及以上，20-33歲，溝通表達(dá)流暢做事有邏輯

2、熟悉電商平臺(tái)(例如:淘寶)的后臺(tái)操作流程，熟練掌握電腦操作。

3、服務(wù)態(tài)度好，工作踏實(shí)有耐心、責(zé)任心、穩(wěn)定系數(shù)高;

4、對(duì)銷(xiāo)售工作有較高的熱情;

5、有拍攝剪輯、AI數(shù)字人、新媒體運(yùn)營(yíng)工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先;

6、有過(guò)服裝類(lèi)工作經(jīng)驗(yàn)的優(yōu)先

7、不接受暑假工、不接受遠(yuǎn)程客服

二、崗位職責(zé):

1、負(fù)責(zé)電商平臺(tái)(現(xiàn)有淘寶店鋪)的日常運(yùn)營(yíng)管理，提升店鋪流量和銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。

2、分析市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，制定并執(zhí)行營(yíng)銷(xiāo)策略，提高品牌知名度和用戶(hù)參與度，監(jiān)控并優(yōu)化店鋪運(yùn)營(yíng)流程，確保服務(wù)質(zhì)量和顧客滿(mǎn)意度。

3、通過(guò)淘寶聊天工具(如旺旺)及電話(huà)與客戶(hù)溝通，了解顧客需求，為其介紹并推薦店鋪商品，協(xié)助精準(zhǔn)定位合適商品，解答疑問(wèn)以促成交易、轉(zhuǎn)化訂單。

4、維護(hù)老客戶(hù)業(yè)務(wù)，深度挖掘客戶(hù)潛力;積極開(kāi)展新客戶(hù)轉(zhuǎn)化開(kāi)發(fā)工作;定期與合作客戶(hù)溝通，致力于建立并維護(hù)良好的長(zhǎng)期合作關(guān)系。

5、熟練運(yùn)用在線(xiàn)聊天工具做好日常售前、售后等相關(guān)工作;對(duì)日常工作問(wèn)題進(jìn)行詳細(xì)記錄并分類(lèi)處理;負(fù)責(zé)數(shù)據(jù)處理及業(yè)務(wù)訂單處理。

6、其他任務(wù)執(zhí)行