售后客服崗

1、具備較強(qiáng)的責(zé)任心，有售后客服經(jīng)驗(yàn)。2、熟練使用辦公軟件，善于溝通，具備良好的服務(wù)意識(shí)。3、能夠熟練操作公司后臺(tái)系統(tǒng)，快速處理工單。4、有良好的團(tuán)隊(duì)合作精神，能夠有效地與團(tuán)隊(duì)成員溝通協(xié)作。1、負(fù)責(zé)操作公司后臺(tái)系統(tǒng)，及時(shí)處理400派下來(lái)的工單，包括接單、派單、結(jié)單的全程跟進(jìn)。2、負(fù)責(zé)跟進(jìn)所有工單的安裝、維修時(shí)間，確保工單按時(shí)完成。3、負(fù)責(zé)產(chǎn)品備件管理，確保備件充足且合理利用。4、負(fù)責(zé)處理客訴，有效解決客戶(hù)問(wèn)題，提升客戶(hù)滿(mǎn)意度。5、負(fù)責(zé)月度數(shù)據(jù)匯總、核對(duì)，確保數(shù)據(jù)準(zhǔn)確無(wú)誤。

工作時(shí)間相對(duì)自由，工作上手后可以只坐班半天