崗位職責(zé)

1.旅游產(chǎn)品設(shè)計與規(guī)劃：熟悉新疆旅游資源，根據(jù)市場需求和客戶要求，設(shè)計獨特且有吸引力的旅游線路，合理安排行程中的景點、住宿、餐飲和交通等要素。

2.供應(yīng)商管理與合作：與新疆當(dāng)?shù)氐木频辍⒕皡^(qū)、車隊、餐廳等供應(yīng)商建立并維護良好的合作關(guān)系，確保服務(wù)質(zhì)量和價格優(yōu)勢，定期評估供應(yīng)商表現(xiàn)，及時調(diào)整合作策略。

3.團隊調(diào)度與協(xié)調(diào)：負責(zé)旅游團隊的全面調(diào)度工作，包括預(yù)訂酒店、安排車輛、調(diào)配導(dǎo)游等，確保團隊行程順利進行。

4.報價與合同管理：根據(jù)行程安排，準(zhǔn)確核算旅游產(chǎn)品成本，為客戶提供合理報價，及時簽訂旅游合同，確保合同條款清晰、明確，保障雙方權(quán)益。

5.客戶溝通與服務(wù)：與客戶保持密切溝通，解答客戶關(guān)于旅游線路、行程安排等方面的疑問，根據(jù)客戶反饋及時調(diào)整行程，處理客戶投訴和突發(fā)事件，確保客戶滿意度。

6.財務(wù)管理與結(jié)算：與財務(wù)部門協(xié)作，完成團隊費用的工作，確保賬目清晰，及時催收和支付相關(guān)款項。

7.數(shù)據(jù)統(tǒng)計與分析：定期收集、整理和分析旅游業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，如團隊數(shù)量、游客人數(shù)、成本利潤等，為公司決策提供數(shù)據(jù)支持。

任職要求

1.專業(yè)知識：旅游管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先，熟悉新疆地理、歷史、文化和旅游資源，了解旅游行業(yè)法規(guī)和政策。

2.工作經(jīng)驗：有一定年限的旅游計調(diào)工作經(jīng)驗，熟悉地接業(yè)務(wù)流程，有獨立操作旅游團隊的能力。

3.技能要求：熟練使用辦公軟件和旅行社管理系統(tǒng)，具備良好的文字表達和數(shù)據(jù)處理能力，有較強的學(xué)習(xí)能力。

4.溝通協(xié)調(diào)能力：具備良好的溝通技巧和協(xié)調(diào)能力，能夠與供應(yīng)商、客戶、導(dǎo)游等各方有效溝通，協(xié)調(diào)解決問題。

5.應(yīng)變能力：具備較強的應(yīng)變能力和問題解決能力，能夠迅速處理旅游行程中的突發(fā)

情況。

6.責(zé)任心與團隊合作精神：工作認(rèn)真負責(zé)，有較強的責(zé)任心和敬業(yè)精神，具備團隊合作意識，能夠承受一定的工作壓力。