崗位職責(zé):

1.主要負(fù)責(zé)食堂前廳的收銀工作和賬面核對(duì)。

2.負(fù)責(zé)小程序點(diǎn)餐的分餐和發(fā)餐工作，還有小程序后臺(tái)菜品上架工作。

3.負(fù)責(zé)餐廳前廳服務(wù)團(tuán)隊(duì)的日常管理與監(jiān)督，保證服務(wù)質(zhì)量；

4.檢查并確保餐廳前廳服務(wù)區(qū)域的衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)被嚴(yán)格遵守；

5.監(jiān)督團(tuán)隊(duì)成員遵守餐廳規(guī)章制度，提供優(yōu)質(zhì)客戶服務(wù)；

6.處理客戶投訴，確?？蛻魸M意度；

7.負(fù)責(zé)餐廳前廳服務(wù)流程的優(yōu)化，提高服務(wù)效率。

任職要求：

1.要有餐飲行業(yè)相關(guān)經(jīng)驗(yàn)

12具備良好的團(tuán)隊(duì)管理能力和服務(wù)意識(shí)；

2.能夠有效處理客戶投訴，具備良好的溝通技巧；

3.對(duì)服務(wù)行業(yè)有熱情，能夠承受工作壓力；

4.具備良好的問題解決能力，能夠迅速應(yīng)對(duì)突發(fā)事件；

5.保持專業(yè)知識(shí)的不斷學(xué)習(xí)和更新。

工作時(shí)間：7：00-12：30；15：30-18：00