婚禮宴會(huì)銷售婚禮顧問主要負(fù)責(zé)為新人提供全方位婚禮服務(wù)解決方案，助力打造理想婚禮。具體職責(zé)包括：通過電話、線上溝通或到店接待等方式，積極開拓潛在客戶資源，深入了解新人對(duì)婚禮場(chǎng)地、主題風(fēng)格、預(yù)算安排等需求；結(jié)合酒店或宴會(huì)場(chǎng)地的特色、優(yōu)勢(shì)，為客戶定制個(gè)性化婚禮宴會(huì)方案，涵蓋場(chǎng)地布置、餐飲服務(wù)、流程策劃等細(xì)節(jié)；解答客戶關(guān)于婚禮策劃、宴會(huì)服務(wù)的各類疑問，提供專業(yè)建議，處理客戶投訴，維護(hù)良好客戶關(guān)系；跟進(jìn)婚禮訂單全流程，協(xié)調(diào)酒店內(nèi)部各部門，如餐飲部、后勤部等，確保婚禮籌備與執(zhí)行順利；定期對(duì)婚禮市場(chǎng)進(jìn)行調(diào)研，分析客戶需求變化趨勢(shì)，為優(yōu)化服務(wù)、提升銷售業(yè)績(jī)提供依據(jù)，同時(shí)維護(hù)與婚慶公司、婚紗攝影等相關(guān)行業(yè)伙伴的合作關(guān)系，實(shí)現(xiàn)資源共享與互利共贏。