1.熟悉本片區(qū)內(nèi)業(yè)主資料、公共設(shè)施、水電開關(guān)及各種應(yīng)急措施的位置及正確使用流程，負(fù)責(zé)發(fā)現(xiàn)運(yùn)作中不合格的服務(wù)項(xiàng)目，進(jìn)行跟蹤、驗(yàn)證；

2.按規(guī)定路線及時(shí)間對(duì)負(fù)責(zé)片區(qū)內(nèi)樓道、大堂等公共部位進(jìn)行巡查、管理公司清潔、綠化、治安、維修等服務(wù)工作；

3.負(fù)責(zé)區(qū)域樓棟、客戶關(guān)系維護(hù)，物業(yè)費(fèi)催繳

4.完成客服主管交辦的其他各項(xiàng)工作任務(wù)

5.接收業(yè)主訴求，及時(shí)反饋，負(fù)責(zé)為業(yè)戶辦理裝修手續(xù)，處理業(yè)戶咨詢、投訴工作

6.裝修巡查，返修問題跟進(jìn)

7.對(duì)客戶溝通反饋問題做好有關(guān)記錄及引導(dǎo)，服務(wù)過程嚴(yán)格使用文明用語，保持整潔、禮貌、親切的良好形象