招聘崗位職責(zé)

1.負(fù)責(zé)處理客戶售后退換貨、咨詢、投訴等問(wèn)題，提供專業(yè)解決方案；

2.通過(guò)電話、在線聊天、等多渠道與客戶溝通，確保服務(wù)響應(yīng)及時(shí)；

3.記錄客戶反饋，整理問(wèn)題并同步相關(guān)部門(mén)，推動(dòng)服務(wù)優(yōu)化；

4.維護(hù)客戶關(guān)系，提升客戶滿意度和品牌忠誠(chéng)度；

**任職要求**

1.年齡20-40歲，大專及以上學(xué)歷（經(jīng)驗(yàn)豐富者可放寬）；

2.具備優(yōu)秀的溝通能力和耐心，善于傾聽(tīng)與共情；

3.熟悉簡(jiǎn)單的電腦操作流程，有客服經(jīng)驗(yàn)或電商行業(yè)背景優(yōu)先；

4.熱愛(ài)服務(wù)行業(yè)，責(zé)任心強(qiáng)，具備團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神。

**薪資**

薪資及工作時(shí)間面議。（工作時(shí)間比較彈性）

聯(lián)系人，孫