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投訴
客服經(jīng)理
面議包吃 · 餐補 · 包住 · 保險 · 高溫補貼 · 社保3-5人月結(jié)全職
崗位職責：
1、部門組織結(jié)構(gòu)的制訂和優(yōu)化，客服部門業(yè)務(wù)操作規(guī)范；
2、負責業(yè)務(wù)流程的制定、優(yōu)化、以及監(jiān)督和執(zhí)行；
3、負責或安排人員進行線上系統(tǒng)的功能可用性定期檢測、匯總和上報；
4、負責客服部投訴和內(nèi)部處罰的處理；
5、客戶流失率分析與報告。
任職資格：
1、溝通能力強，具有團隊合作精神；
2、善于對業(yè)務(wù)流程進行優(yōu)化，不斷追求提高服務(wù)效率和服務(wù)質(zhì)量。
劉先生實名企業(yè)
南昌南昌縣南昌戎耀軍創(chuàng)供應(yīng)鏈有限公司
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