顧客來店里時(shí)，能為客人介紹賓館客房的基本情況引導(dǎo)客人選訂合適的客房，辦理入住的手續(xù)收取房費(fèi)和押金，在電腦上登記錄入，入住。退房時(shí)驗(yàn)房，辦理退房手續(xù)，返還入住押金。