崗位職責(zé):

1.為客戶提供專業(yè)的電話支持和服務(wù)，確?？蛻糇稍兒蜆I(yè)務(wù)辦理流程的順暢。

2.準(zhǔn)確記錄和處理客戶的需求和反饋，保持良好的客戶關(guān)系。

3.協(xié)助相關(guān)部門開(kāi)展投訴處理工作，解答客戶疑難問(wèn)題，對(duì)服務(wù)工作提出改進(jìn)意見(jiàn)等服務(wù)。

任職要求：

1.具備良好的溝通能力和服務(wù)意識(shí)，能夠耐心處理客戶咨詢和問(wèn)題。

2.普通話標(biāo)準(zhǔn)，有良好的溝通能力，熟練操作電腦，接受倒班。