工作內(nèi)容：

1、負(fù)責(zé)生活區(qū)員工入住、調(diào)宿、退宿手續(xù)的辦理，相關(guān)資料、數(shù)據(jù)、信息的登記、存檔和管理工作；

2、配合宿管做好生活區(qū)的日常管理工作，如但不限于巡樓、查房、公區(qū)檢查等；

3、負(fù)責(zé)接待來訪，并做好咨詢、處理和解釋工作；

4、負(fù)責(zé)登記、安排和落實(shí)甲方有關(guān)工作需求，及時下達(dá)服務(wù)通知單；

5、負(fù)責(zé)受理、處理和及時請示匯報(bào)員工的投訴，并協(xié)助上級處理各類客服突發(fā)性事件；

6、按照本崗位職責(zé)要求，做好當(dāng)日的接待安排工作；

9、配合領(lǐng)導(dǎo)安排的日常工作；

主要職責(zé)：

-具有良好的人際交往能力和服務(wù)意識，具備良好的職業(yè)素養(yǎng)；

-較為了解物業(yè)服務(wù)行業(yè)，了解客戶服務(wù)流程，具有一定的客服技能；

-具備較強(qiáng)的責(zé)任心和團(tuán)隊(duì)合作精神，能夠勝任工作中的壓力；

-具備良好的溝通能力，能夠有效地與客戶、同事和上級進(jìn)行溝通。

職位要求：

-有一定的物業(yè)管理或客戶服務(wù)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；

-熟悉前臺接待、網(wǎng)絡(luò)和信息系統(tǒng)的管理和維護(hù)；

-了解物業(yè)管理和服務(wù)流程，具備一定的客服技能；

-具備良好的職業(yè)素養(yǎng)，具備較強(qiáng)的責(zé)任心和團(tuán)隊(duì)合作精神。

薪資待遇:

上班時間:

上六休一，早班8:30-17:30，晚班13:30-21:30