一、客房保潔：

1.負(fù)責(zé)房間清潔與整理

-更換床單、枕套、毛巾等布草，補(bǔ)充洗漱用品（如牙刷、洗發(fā)水等）。

-清潔浴室（馬桶、洗手臺、淋浴間）、地面、鏡子，確保無污漬水漬。

-整理房間物品（家具擺放、補(bǔ)充茶包/礦泉水等），檢查設(shè)施是否完好。

2.負(fù)責(zé)公共區(qū)域維護(hù)

-清潔走廊、電梯、樓梯等公共區(qū)域，保持整潔無異味。

3.安全與隱私

-遵守操作流程，保護(hù)客人財(cái)物隱私，拾遺物品需上交。

二、餐廳服務(wù)員

1.餐前準(zhǔn)備

-擺臺（餐具、餐巾、裝飾）、檢查桌椅清潔，補(bǔ)充調(diào)味品和飲品。

2.餐中服務(wù)

-上菜、更換餐具，觀察客人需求（如加水、加菜）。

3.衛(wèi)生與協(xié)作

-清理、清洗餐具、擦拭桌椅，保持餐廳整潔。