崗位職責(zé)：

1、對接聚水潭系統(tǒng)，及時(shí)與客戶溝通，解決發(fā)貨問題。

2、負(fù)責(zé)貨量/貨色數(shù)據(jù)錄入?yún)R總。

3、配合上級(jí)完成其他相關(guān)事務(wù)性工作，完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。

任職要求：

1、熟練操作辦公軟件（Word，Excel，PPT），熟悉電腦的基本操作；

2、熟悉聚水潭操作系統(tǒng)；

3、有售前售后工作經(jīng)驗(yàn)者、1-3年電商售后工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；

4、熟悉天貓唯品售后流程，能獨(dú)立處理日常的客服工作、解決售后問題者優(yōu)先；

5、有良好的服務(wù)意識(shí)，熱情地為客戶解答問題，溝通協(xié)調(diào)能力強(qiáng)，能與客戶高效配合，確保售后服務(wù)工作的順利進(jìn)行。