招聘：前臺(tái)接待

薪資：4000-5000

崗位描述：

一、基礎(chǔ)接待與入住服務(wù)

迎送接待：熱情迎接賓客，提供禮貌引導(dǎo)，協(xié)助辦理入住/退房手續(xù)，確保一人一證核對(duì)。

分房與房態(tài)管理：根據(jù)預(yù)訂信息分配房間，優(yōu)先安排特殊需求客人（如老人、兒童、新婚夫婦），實(shí)時(shí)更新房態(tài)并核對(duì)空房。

二、咨詢與增值服務(wù)

信息提供：解答酒店設(shè)施、周邊旅游、交通等咨詢，提供行李寄存、叫車、代訂票務(wù)等配套服務(wù)。

特殊需求處理：協(xié)調(diào)解決客人投訴，處理特殊要求（如加床、延遲退房），確保滿意度。

三、財(cái)務(wù)與結(jié)算管理

賬務(wù)處理：準(zhǔn)確核算房費(fèi)、餐飲、迷你吧等消費(fèi)，支持多種支付方式，完成每日/每周結(jié)算報(bào)表。

預(yù)訂管理：接收線上線下預(yù)訂訂單，更新系統(tǒng)并協(xié)調(diào)資源分配。

相關(guān)要求：

有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先