1.管理訂單的整個流程，包括下單、生產(chǎn)、出貨等環(huán)節(jié)：

1）接收客戶訂單并核對訂單細節(jié)（如產(chǎn)品規(guī)格、數(shù)量、交期等）

2）跟蹤產(chǎn)品的研發(fā)進度、生產(chǎn)進度?及時反饋異常情況并協(xié)助解決，確保按時完成。

3）安排貨物運輸?物流，跟蹤物流進度直至客戶簽收。

2.保持與客戶的高效溝通，處理客戶的打樣、詢價、配件采購等需求，定期更新訂單狀態(tài)，處理客戶咨詢與投訴；安排售后服務，協(xié)調(diào)退換貨及質(zhì)量問題處理，提升客戶滿意度。

3.整理客戶信息，建立并維護客戶資料管理體系。

4.與供應商、客戶和?內(nèi)部聯(lián)動生產(chǎn)、物流、財務等部門溝通協(xié)調(diào)，監(jiān)督生產(chǎn)過程中的質(zhì)量問題，確保訂單執(zhí)行各環(huán)節(jié)順暢。

5.?銷售數(shù)據(jù)分析?：整理訂單數(shù)據(jù)、銷售額及客戶反饋，形成報表供決策參考。

6.?合同管理?：負責合同的管理和執(zhí)行。

7.?貨款對賬?：核對銷售數(shù)據(jù)與回款情況，協(xié)助財務完成賬目清算。

8.密切關(guān)注訂單在生產(chǎn)過程中的潛在風險（如交期延誤、質(zhì)量問題），提出改進建議，及時與客戶協(xié)商溝通。

協(xié)助業(yè)務部門人員參與客戶開發(fā)、產(chǎn)品推廣及渠道維護。