職位詳情
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投訴
崗位職責(zé)
負(fù)責(zé)熱情迎接賓客，快速辦理入住、退房及結(jié)賬手續(xù)；解答賓客咨詢，提供旅游、交通等信息；處理賓客投訴與需求，協(xié)調(diào)客房、餐飲等部門服務(wù)；熟練操作酒店管理系統(tǒng)，準(zhǔn)確記錄賓客信息；維護(hù)前臺區(qū)域整潔，做好交接班及報(bào)表統(tǒng)計(jì)。
任職要求
?形象良好，溝通能力強(qiáng)，有服務(wù)意識
?能熟練操作電腦，懂基礎(chǔ)英語
?適應(yīng)倒班，責(zé)任心強(qiáng)，能靈活處理突發(fā)情況
職位標(biāo)簽
李女士實(shí)名
武漢武昌區(qū)V+合伙人大廈
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