建材銷售專員的崗位職責主要圍繞產(chǎn)品推廣、客戶開發(fā)與維護、銷售目標達成等方面,具體如下:
市場與客戶開發(fā)
-挖掘潛在客戶:通過市場調(diào)研、行業(yè)展會、線上平臺等渠道,尋找潛在的建材采購方(如商品房業(yè)主、裝修公司、聯(lián)盟渠道,新媒體渠道等)。
-客戶關(guān)系維護:與現(xiàn)有客戶保持密切溝通,了解其需求動態(tài),提供持續(xù)的產(chǎn)品咨詢和服務(wù),提升客戶滿意度與復購率。
產(chǎn)品銷售與推廣
-產(chǎn)品介紹與推銷:向客戶精準介紹建材產(chǎn)品的性能、規(guī)格、價格及優(yōu)勢,根據(jù)客戶需求提供定制化的解決方案。
-促成交易:跟進銷售流程,包括報價、談判、合同簽訂等,確保銷售目標的達成,并及時回款。
市場與競爭分析
-關(guān)注行業(yè)動態(tài):了解建材市場趨勢、競爭對手產(chǎn)品及價格策略,為公司銷售策略調(diào)整提供信息支持。
-反饋客戶需求:將客戶對產(chǎn)品的反饋(如質(zhì)量、功能改進建議等)及時傳達給公司,協(xié)助優(yōu)化產(chǎn)品或服務(wù)。
售后與其他事務(wù)
-售后服務(wù)跟進:處理客戶在產(chǎn)品使用過程中的問題,協(xié)調(diào)物流、安裝等環(huán)節(jié),確??蛻趔w驗。
-數(shù)據(jù)與報表整理:定期整理銷售數(shù)據(jù),提交銷售報表,分析銷售業(yè)績及存在的問題,制定改進計劃。

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