崗位職責(zé)：

1.處理客戶咨詢，確?？蛻舴?wù)質(zhì)量；

2.解決客戶投訴和問題，確?？蛻魸M意度；

3.跟蹤和管理快遞包裹，確保及時(shí)送達(dá)；

4.協(xié)助團(tuán)隊(duì)成員優(yōu)化快遞流程和客戶服務(wù)流程。

任職要求：

1.具備良好的溝通能力和服務(wù)意識(shí)；

2.能夠處理客戶投訴和問題；

3.有團(tuán)隊(duì)合作精神，能夠適應(yīng)快節(jié)奏的工作環(huán)境；

4.對(duì)快遞行業(yè)有一定的了解和興趣。