指揮官：指揮倉庫內(nèi)人、機、物、車的高效運轉(zhuǎn)。

協(xié)調(diào)者：在客戶、運輸方、內(nèi)部團隊之間架起溝通橋梁。

消防員：第一時間撲滅運營中出現(xiàn)的各種“火情”（異常）。

分析師：通過數(shù)據(jù)洞察運營狀況，驅(qū)動持續(xù)改進。

客戶服務代表：直接面對客戶的操作需求，確保服務承諾兌現(xiàn)。