兼職項(xiàng)目：高薪誠(chéng)聘！

崗位要求：

1、有呼叫中心工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先，普通話標(biāo)準(zhǔn)，閱讀理解能力較好；

2、中專畢業(yè)或者高中畢業(yè)的成年人（大于18歲），大專在讀或者畢業(yè)生；

3、打字每分鐘不低于45字，準(zhǔn)確率不低于90%；

崗位職責(zé)：

1、外呼用戶，處理客戶在購(gòu)買中及使用中的各類問題；

2、負(fù)責(zé)將SLA內(nèi)不能解答的技術(shù)/投訴問題，升級(jí)至相關(guān)團(tuán)隊(duì)處理；

3、負(fù)責(zé)對(duì)其本人未閉環(huán)的問題進(jìn)行系統(tǒng)跟蹤，直至閉環(huán)，如因休假、工作調(diào)整等原因無法繼續(xù)追蹤處理，需及時(shí)將未閉環(huán)問題及時(shí)交接，需確保問題按業(yè)務(wù)要求處理完畢；

4、對(duì)其本人服務(wù)的客戶滿意度負(fù)責(zé)。

工作時(shí)間：

9:30-20:00期間，8小時(shí)工作制

聯(lián)系電話：