【崗位職責】

1、標準的服務(wù)流程進行預(yù)定，辦理入住，退房，寄存行李

等等

2、為客人提供最暖心的服務(wù)，給客人回家般的服務(wù)感受

贏得客人的滿意

3、熟悉酒店產(chǎn)品知識，對客人的詢問要熱情、禮貌、迅速

地應(yīng)答，為客人提供留言、叫醒、咨詢等服務(wù)。

4、處理客人賬務(wù)，掛賬等操作。確保賬務(wù)操作的準確和規(guī)

范

5、完成夜審，核查客人押金，房價，入住信息等。

6、督售賣會員卡，留住上門散客，提高售賣品收入，完成

收入方面相關(guān)指標。

7、及時開關(guān)房態(tài)，保障酒店收益

8、根據(jù)公安要求，管控客人實名登記，并錄入系統(tǒng)

【薪資待遇】

底薪2800會員提成好評提成儲值卡提成夜班補貼500，綜合薪資：4000～5500包吃包住，宿舍有空調(diào)、洗衣機、熱水器

【工作時間】上班時間，8點到16點，16點到24點，24點到8點，三個班次。月休4天法定節(jié)假日調(diào)休