1、接聽電話，解決客戶問題；

2、傾聽客戶，安撫客戶情緒；

3、為客戶提供咨詢服務(wù)，無銷售性質(zhì)。

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崗位要求：

1、中專及以上學(xué)歷，有1年以上客服經(jīng)驗(yàn)（不限行業(yè)，可放寬，做過客服工作并接受客服工作即可）

2、普通話標(biāo)準(zhǔn)，口齒清晰，思維敏捷，善于溝通；

3、敢于挑戰(zhàn)自己，能承受一定的工作壓力，與公司一起成長；

4、熟練使用基礎(chǔ)辦公軟件。

5、征信當(dāng)前無逾期和欠款。

工作時(shí)間：

1、早九晚六，月休8天

2、排休制；法定節(jié)假日正常排休，輪著安排；

2、工作日晚加班較少，業(yè)務(wù)旺季可能占用休息日半天或者一天，有加班補(bǔ)貼或調(diào)休。、

福利待遇：

1、轉(zhuǎn)正薪資：底薪3400+績效1000（績效標(biāo)準(zhǔn)1000，根據(jù)月末實(shí)際達(dá)成進(jìn)行考核，上下浮動，上不封頂）；績效最高可拿2000，主要考核接聽量及滿意度，目前日均接聽量不低于80個(gè)電話。

2、試用期時(shí)間及薪資標(biāo)準(zhǔn)：試用期3個(gè)月，薪資不打折；

3、五險(xiǎn)一金購買時(shí)間及比例：

入職即繳納，15號之前入職當(dāng)月繳納五險(xiǎn)一金，，按照大連最低比例繳納，+；

4、其他福利：五險(xiǎn)一金+開年紅包+節(jié)假日福利+帶薪年假等。

5、每3個(gè)月會有職級晉升，最低300一次，漲底薪，但是如果表現(xiàn)很差同樣有降級。