客房服務(wù)員職位描述：

崗位職責(zé)：

1.負(fù)責(zé)客房的日常清潔工作，包括打掃房間、更換床單被套、清潔衛(wèi)生間等；

2.負(fù)責(zé)客房?jī)?nèi)物品的擺放和整理，如擺放毛巾、整理衣柜等；

3.負(fù)責(zé)客房?jī)?nèi)客人的接待和服務(wù)，如為客人提供茶水、送餐等；

4.負(fù)責(zé)客房?jī)?nèi)客人的投訴處理，如及時(shí)解決客人提出的問(wèn)題。

任職要求：

1.具備良好的服務(wù)意識(shí)和溝通能力，能夠與客人進(jìn)行良好的溝通；

2.具備一定的清潔衛(wèi)生知識(shí)和技能，能夠熟練使用清潔工具和設(shè)備；

3.具備較強(qiáng)的責(zé)任心和團(tuán)隊(duì)合作精神，能夠積極配合其他部門的工作；

4.具備一定的身體素質(zhì)和耐力，能夠適應(yīng)長(zhǎng)時(shí)間站立和勞動(dòng)；

5.具備相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮。