學(xué)歷與經(jīng)驗(yàn)任職要求：

本科及以上學(xué)歷，酒店管理、旅游管理或相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。

有5年以上在中端及以上品牌連鎖酒店店長(zhǎng)管理經(jīng)驗(yàn)

職位概述

我們正在尋找一位經(jīng)驗(yàn)豐富、充滿激情的酒店店長(zhǎng)，負(fù)責(zé)酒店的整體運(yùn)營和管理，確保為客人提供卓越的服務(wù)體驗(yàn)，并實(shí)現(xiàn)酒店的業(yè)績(jī)目標(biāo)。

工作職責(zé)

日常運(yùn)營管理：

全面負(fù)責(zé)酒店的日常運(yùn)營，包括前臺(tái)、客房、餐飲、安保等部門。

確保酒店設(shè)施的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，維護(hù)酒店的高標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)。

處理客人投訴和突發(fā)事件，確保問題得到及時(shí)解決。

團(tuán)隊(duì)管理：

招聘、培訓(xùn)和管理酒店員工，提升團(tuán)隊(duì)的專業(yè)素質(zhì)和服務(wù)水平。

制定員工排班計(jì)劃，優(yōu)化人力資源配置。

激勵(lì)團(tuán)隊(duì)，營造積極的工作氛圍。

財(cái)務(wù)管理：

制定并執(zhí)行酒店的年度預(yù)算，控制成本，提高盈利能力。

監(jiān)督酒店的財(cái)務(wù)報(bào)告，確保收支平衡。

分析經(jīng)營數(shù)據(jù)，提出改進(jìn)措施。

客戶關(guān)系管理：

維護(hù)與客戶的關(guān)系，提升客戶滿意度和忠誠度。

開發(fā)新客戶，拓展市場(chǎng)，提升酒店入住率。

管理在線評(píng)價(jià)，維護(hù)酒店品牌形象。

市場(chǎng)推廣與銷售：

制定并執(zhí)行酒店的市場(chǎng)推廣計(jì)劃，提升品牌知名度。

與旅行社、企業(yè)客戶等建立合作關(guān)系，增加客源。

監(jiān)督銷售團(tuán)隊(duì)，確保完成銷售目標(biāo)。

合規(guī)與安全：

確保酒店運(yùn)營符合相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。

落實(shí)安全管理制度，保障客人和員工的安全。

任職要求

學(xué)歷與經(jīng)驗(yàn)：

本科及以上學(xué)歷，酒店管理、旅游管理或相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。

有5年以上在中端及以上品牌連鎖酒店店長(zhǎng)管理經(jīng)驗(yàn)

技能要求：

出色的領(lǐng)導(dǎo)能力和團(tuán)隊(duì)管理能力。

優(yōu)秀的溝通技巧和客戶服務(wù)意識(shí)。

熟悉酒店運(yùn)營流程和財(cái)務(wù)管理知識(shí)。

具備市場(chǎng)分析和銷售推廣能力。

個(gè)人素質(zhì)：

責(zé)任心強(qiáng)，抗壓能力強(qiáng)，能夠適應(yīng)高強(qiáng)度工作。

具備創(chuàng)新精神和解決問題的能力。

良好的職業(yè)道德和職業(yè)形象。